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Haas Fertigbau gewann den Regionalen Digital Champions Award 2021

Haas Fertigbau freut sich den Regionalen Digital Champions Award 2021 gewonnen zu haben!

Diesen Preis erhielten wir als mittelständisches Unternehmen für unser digitales Kundenerlebnis. Hierbei setzen wir auf den gezielten Einsatz unseres Customer-Relationship-Management-Systems (kurz CRM-System) Salesforce, welches wir zur Verwaltung der Interessenten- und Kundendaten nutzen.

Aktuell werden damit folgende Prozesse abgebildet:

  • Marketing: Leadeingang, Callcenter zur Leadqualifizierung
  • Vertrieb: Leadmanagement, Verwaltung und Verfolgung von Verkaufschancen und Vertragsmeldungen
  • Vertriebsleitung & Innendienst: Vertriebscontrolling und Vertriebsstatistik
  • Im Frühjahr 2020 fiel die Entscheidung, weitere Funktionalitäten zu nutzen und auch unsere Kundenplattform in Salesforce aufzusetzen.
  • Im Herbst 2020 ging die Plattform als digitales Instrument zur Kundenführung durch den Prozess unter dem Namen Projektnavigator live.

Der Digital Champions Award ist ein Gemeinschaftsprojekt von der WirtschaftsWoche und der Deutschen Telekom. Der Preis würdigt digitale Vorzeigeprojekte und innovative Lösungen.
Neben den nationalen werden auch regionale Firmen ausgezeichnet. Daher schaut der Regionale DCA besonders genau in die einzelnen Regionen, dort, wo Innovation und Kreativität täglich von zahlreichen Betrieben des Mittelstands gelebt wird und die Digitalisierung als Chance erkannt wird, das eigene Geschäftsmodell für die Zukunft nicht nur zu sichern, sondern zu erweitern.